С 1 декабря текущего года клиентская служба Отделения Социального фонда России в Металлургическом районе г. Челябинска открывает свои двери по новому адресу: г. Челябинск, ул. Советская, 16а. Об этом сообщается на сайте Социального фонда России.
Теперь клиентская служба расположена в центре города, что значительно упрощает доступ для граждан. Она находится в непосредственной близости от остановок общественного транспорта, что делает путь к ней более удобным для посетителей. Для обеспечения максимального комфорта в новом офисе предусмотрены современный зал ожидания и просторная цифровая зона самообслуживания. Также вход в здание оснащен подъемником и кнопкой вызова администратора, а для автомобилистов предусмотрена парковка.
Жители Металлургического района, желающие получить услуги фонда, могут обратиться в ближайший многофункциональный центр (МФЦ), который находится по адресу: г. Челябинск, ул. Черкасская, 15, 2 этаж. Дорога до нового места приема займёт всего 15–20 минут на общественном транспорте, что также облегчает доступ к необходимым услугам. Специалисты МФЦ готовы помочь с оформлением заявлений и предоставить консультации по вопросам, связанным с пенсиями и мерами социальной поддержки.
Отделение Социального фонда России предоставляет услуги по экстерриториальному принципу. Это значит, что с 1 декабря жители региона могут обращаться в любую клиентскую службу фонда, независимо от места своей регистрации или проживания. В Челябинске функционирует пять офисов, готовых оказать помощь всем желающим.
Прием граждан осуществляется с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — с 8:00 до 15:45, а в последнюю субботу месяца — с 8:00 до 15:00, без перерыва на обед. Более 95% услуг Социального фонда России также доступны в электронном формате через портал gosuslugi.ru. Это позволяет гражданам получать нужные услуги, не посещая клиентские службы, а также значительно экономит время.
Фонд активно внедряет принципы беззаявительного оказания услуг, что исключает необходимость личного обращения граждан. На сегодняшний день доступны 41 услуга и мера государственной поддержки в проактивном (беззаявительном) порядке. Получение услуг в электронной форме упрощает процесс и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к сервисам портала gosuslugi.ru необходима подтвержденная учетная запись.
Для маломобильных граждан остаётся в силе выездное обслуживание на дому: специалисты Отделения Социального фонда России по Челябинской области готовы приехать к людям, чтобы помочь с оформлением необходимых документов или предоставить консультации. Записаться на прием и получить консультацию по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения, включая меры поддержки и графики выплат, можно по телефону единого контакт-центра СФР: 8-800-100-00-01, звонок бесплатный.